En 2023, las ventas mundiales de comercio electrónico al por menor alcanzaron un nuevo récord, aportando unos 5,8 billones de dólares . A medida que el comercio electrónico se hace cada vez más frecuente en la sociedad moderna, las empresas se ven presionadas para mantener el ritmo de producción (y la calidad).
Los transportadores desempeñan un papel fundamental en la producción del comercio electrónico, mejorando la eficacia, la precisión y la escalabilidad de las operaciones del centro de cumplimiento. Mientras que los antiguos sistemas transportadores se basaban predominantemente en el movimiento mecánico, los sistemas transportadores modernos, como los de Richard-Wilcox Conveyor, combinan integraciones robóticas para satisfacer mayores exigencias sin comprometer la calidad.
Al integrar a la perfección tecnologías avanzadas, los transportadores pueden aumentar la velocidad y adaptarse para satisfacer las necesidades dinámicas de cumplimiento del comercio electrónico.
Retos del comercio electrónico
Dado que el sector del comercio electrónico ha experimentado un aumento de popularidad, las empresas se enfrentan a retos únicos. Muchos de estos retos se basan en la gestión del inventario, la precisión de los pedidos y la satisfacción de las crecientes necesidades de cumplimiento.
Por ejemplo, las complejidades de la gestión de inventarios surgen cuando la cadena de producción se enfrenta a un exceso o falta de existencias de productos, con lo que no puede satisfacer las necesidades de los consumidores en tiempo real. La precisión de los pedidos es otro reto que afecta a la satisfacción del cliente.
Como la gratificación instantánea está cada vez más extendida en la sociedad moderna, la velocidad de cumplimiento se ha convertido en una consideración importante para las empresas. Los clientes esperan un procesamiento y una entrega de pedidos rápidos y eficientes, pero no todos los sistemas están equipados para satisfacer estas demandas.
Las cintas transportadoras ayudan en las distintas fases del centro de cumplimiento. Por ejemplo, ayudan a fusionar, desviar y clasificar productos, al tiempo que gestionan los sistemas de acumulación y los rechazos. Ayudan en la inspección y las pruebas, así como en la manipulación de productos de diversas formas y tamaños.
El uso estratégico de sistemas de transporte avanzados aborda estos retos automatizando los procesos, optimizando el flujo y agilizando el cumplimiento.
Eficacia
La rapidez y la eficacia durante el cumplimiento sólo son valiosas si no hay errores. Los transportadores avanzados reducen el trabajo manual (y los errores humanos) a la vez que agilizan el procesamiento de pedidos.
Agilizar la tramitación de pedidos
Las empresas de comercio electrónico ofrecen la entrega en el mismo día o al día siguiente como ventaja competitiva, una ventaja que exige un procesamiento de pedidos eficiente y ágil.
Los transportadores ayudan a las empresas a ofrecer comodidad y rapidez de entrega para aumentar la satisfacción del cliente y fomentar su fidelidad. Al automatizar el movimiento de mercancías dentro de los centros de cumplimiento, las cintas transportadoras eliminan la necesidad del transporte manual. El proceso optimiza el flujo de trabajo y minimiza los cuellos de botella.
Reducir el trabajo manual y los errores humanos
Mediante la automatización y la tecnología, las cintas transportadoras eliminan la necesidad de tareas que requieren mucha mano de obra, como la recogida manual, la clasificación y el transporte de artículos. Reducir el esfuerzo manual disminuye los costes de mano de obra, reduce el riesgo de lesiones y minimiza la incidencia de errores humanos.
Por ejemplo, las cintas transportadoras que se integran con tecnologías de clasificación facilitan el seguimiento y la ruta de los artículos, reduciendo así la posibilidad de extravíos y discrepancias en los envíos.
La integración de transportadores tecnológicamente avanzados conduce a procesos de cumplimiento más eficientes y resistentes a errores, mejorando así la productividad operativa.
Satisfacer una mayor demanda
La escalabilidad, la adaptabilidad y la productividad son consideraciones clave para las empresas de comercio electrónico que se posicionan para el crecimiento futuro, asegurándose de que son capaces de satisfacer una mayor demanda. Los transportadores ayudan a conseguir estos objetivos mediante la automatización y la integración de la tecnología.
Escalabilidad de los sistemas de transporte
La escalabilidad es uno de los retos más comunes que experimentan las empresas de comercio electrónico (45%), lo que dificulta que las empresas gestionen eficazmente la capacidad, y ahí es donde los transportadores marcan la diferencia.
Las cintas transportadoras ofrecen una solución asequible para las operaciones de escalado. El diseño modular permite una expansión incremental, lo que significa que las empresas pueden ampliar sus operaciones sin necesidad de realizar costosas inversiones en infraestructura.
De naturaleza escalable, los transportadores pueden integrar módulos y tecnologías adicionales para adaptarse a un mayor volumen de pedidos. El aumento de la producción se consigue con una interrupción mínima o nula de las operaciones, lo que garantiza que la creciente demanda de los clientes se satisfaga eficazmente.
Demanda fluctuante
La demanda de productos aumenta en determinadas temporadas, como el Viernes Negro y las vacaciones, y las empresas de comercio electrónico deben satisfacer la demanda fluctuante para mantener la fidelidad de los clientes y cumplir los pedidos.
El diseño modular y escalable de los transportadores permite a las empresas hacer frente al rápido aumento de la demanda durante las temporadas altas, con la opción de volver a la situación inicial una vez pasado el ajetreo.
Cumplimiento de pedidos
Los sistemas de transporte diseñados de forma inteligente ayudan a cumplir eficazmente los pedidos en los centros de distribución.
Toma los transportadores de distribución de Richard-Wilcox Conveyor como ejemplo de cómo nuestros sistemas ayudan a cumplir los pedidos. Como sistema transportador de línea de montaje, nuestro transportador de distribución ofrece una solución fiable e inteligente para el comercio minorista, la realización de pedidos, la manipulación de contenedores, la entrega, el almacenamiento de existencias y la retirada de basura.
Con una configuración aérea que ahorra espacio y múltiples puntos de carga y descarga (entre otras características), nuestro transportador de distribución ayuda a las empresas a satisfacer las demandas fluctuantes y a escalar las operaciones con eficacia.
Integraciones robóticas
Aprovechando la tecnología, los transportadores que utilizan integraciones robóticas mejoran el cumplimiento de los pedidos de comercio electrónico y mejoran la precisión y la eficacia mediante la automatización.
Automatización de sistemas de transporte
Las integraciones robóticas han revolucionado los sistemas de transporte al ofrecer automatización. Los sistemas robóticos son eficaces en la gestión de diversas tareas a lo largo del proceso de cumplimiento, como la recogida, la clasificación, el embalaje y el envío.
La automatización es una ventaja significativa cuando se utilizan transportadores con interfaces robóticas, ya que se puede trabajar las 24 horas del día sin depender del trabajo manual.
Papel de la robótica para la eficacia y la precisión
El comercio electrónico es un sector dinámico, y el cumplimiento de pedidos debe ser adaptable, priorizando al mismo tiempo la eficacia y la precisión durante el proceso de cumplimiento.
Los robots están equipados con innovaciones tecnológicas eficaces para lograr este objetivo. Por ejemplo, los robots utilizan sensores y algoritmos avanzados para una gestión eficaz y precisa del inventario, el embalaje y la clasificación.
La integración robótica con los sistemas transportadores garantiza un flujo fluido de mercancías, maximiza el uso del espacio y minimiza el riesgo de errores. Mejorar la eficacia y la precisión de los pedidos de comercio electrónico repercute directamente en la satisfacción del cliente (y fomenta la repetición del negocio).
Sistemas de transporte Richard-Wilcox para el comercio electrónico
En Richard-Wilcox Conveyor, ofrecemos aplicaciones de cadenas transportadoras de alto rendimiento que satisfacen las necesidades dinámicas de las empresas de comercio electrónico.
Nuestras soluciones de transporte son resistentes y fiables, y ofrecen menos paradas y más tiempo de actividad. Además de ofrecer eficacia, escalabilidad y automatización, nuestros transportadores también son ergonómicos para los trabajadores.
Con un mantenimiento menos costoso y unos costes totales del sistema más bajos, nuestros sistemas de transporte ayudan a las empresas de comercio electrónico a aumentar sus beneficios manteniendo a los clientes contentos y los costes operativos bajos.
Ponte en contacto con nuestro equipo amable y profesional para poner en marcha tu próximo proyecto de transporte y beneficiarte de nuestros sistemas de transporte, diseñados para evolucionar.